شروط الاستخدام
الخدمة
ملفى منصة تتيح للبراندات المشتركة تشغيل برنامج نقاط ومكافآت، ويتابع العميل منها أرصدته لدى كل براند في حساب واحد. استخدام ملفى للعملاء مجاني.
مشغّل المنصة: مؤسسة حلول الغد للتجارة — سجل تجاري 7021295550 · رقم ضريبي 302147063200003.
حسابك
- تدخل برقم جوالك أو بريدك أو حساب Google، وأنت مسؤول عن حماية جهازك وبريدك ورقمك.
- لا تشارك رموز التحقق أو روابط الدخول مع أحد.
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت من «حسابي».
النقاط والمكافآت
- كل براند يحدد قواعد نقاطه ومكافآته وصلاحيته، وهو المسؤول عن الوفاء بها.
- النقاط ليست نقودًا، ولا تُحوَّل بين البراندات، ولا تُستبدل نقدًا.
- إن رأيت عملية خاطئة فأبلغ عنها من سجل عملياتك ليراجعها البراند.
اشتراك البراند والدفع
- العميل لا يدفع لملفى شيئًا. الاشتراك يخصّ البراند: فترة تجريبية مجانية، ثم خطة شهرية أو سنوية بأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%، والدفع من الموقع بالبطاقة عبر بوابة ميسر (بيانات البطاقة لا تمر بخوادمنا).
- يتجدد الاشتراك تلقائيًا من البطاقة المحفوظة، ويستطيع مالك البراند إيقاف التجديد في أي وقت فتستمر الخدمة إلى نهاية الفترة المدفوعة ثم تنتقل إلى الخطة المجانية المحدودة دون حذف بياناته.
- الترقية فورية مع احتساب قيمة المدة غير المستخدمة، والتخفيض يبدأ عند نهاية الفترة المدفوعة دون استرداد.
- التفاصيل وحالات الاسترداد وكيفية طلبه في صفحة الاشتراك والاسترجاع، وهي جزء من هذه الشروط.
- باقات البراند المدفوعة مسبقًا يدفعها العميل عند كاشير البراند مباشرة؛ لا يمرّ المال بملفى، والبراند مسؤول عنها وعن استردادها.
الاستخدام المقبول
يُمنع التحايل على النقاط، أو إساءة إرسال الرموز، أو محاولة الوصول إلى بيانات غيرك. ويحق لنا إيقاف الحساب المخالف.
حدود المسؤولية
نقدّم الخدمة كما هي ونسعى لاستمرارها دون انقطاع، ولا نضمن خلوّها التام من الأعطال.
الخصوصية
تعاملنا مع بياناتك موضّح في سياسة الخصوصية.
النظام المطبّق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
التواصل
- البريد: support@milfa.cloud
- الجوال: 0550535715
- الرقم الموحد: 920012635